Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Kidoloo (de “Site” of “wij”) jouw Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact

Na het doornemen van dit beleid, als je aanvullende vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of via onze contactpagina.

Verzamelen van Persoonlijke Gegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief onderstaande informatie) als “Persoonlijke Gegevens”. Zie onderstaande lijst voor meer informatie over wat we verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens
Doel van verzameling: om de Site correct voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je toegang krijgt tot onze Site via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Persoonlijke Gegevens verzameld: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte sites of producten, zoektermen en interactie met de Site.

Bestelinformatie
Doel van verzameling: om producten of diensten aan je te leveren, om betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, bestellingen te controleren op risico of fraude en - indien in overeenstemming met jouw voorkeuren - je informatie of reclame over onze producten of diensten te sturen.
Bron van verzameling: door jou verstrekt.
Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Persoonlijke Gegevens verzameld: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardgegevens), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenservice-informatie
Doel van verzameling: om klantenservice te bieden.
Bron van verzameling: door jou verstrekt.
Openbaarmaking voor zakelijk doel: niet van toepassing.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als je ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens om deze te laten verwijderen.

Delen van Persoonlijke Gegevens

We delen jouw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om onze diensten aan te kunnen bieden en contractuele verplichtingen na te komen. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• We kunnen jouw gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, gerechtelijke bevelen of andere juridische verzoeken, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven gebruiken we jouw Persoonlijke Gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat ze voor jou interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe klanten onze Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je hier ook afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• We delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met advertenties met onze advertentiepartners. Dit kan direct of via cookies en andere technologieën gebeuren (afhankelijk van jouw locatie kan toestemming vereist zijn).

• We gebruiken Shopify Audiences om advertenties te tonen aan kopers die ook bij andere Shopify-winkels hebben gekocht en mogelijk interesse hebben in onze producten. We delen hiervoor aankoopinformatie en e-mailadressen met Shopify Audiences.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je deze pagina van de Network Advertising Initiative bezoeken: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kun je je afmelden via het Digital Advertising Alliance opt-out portaal: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

We gebruiken jouw Persoonlijke Gegevens om onze diensten te leveren, waaronder: producten aanbieden, betalingen verwerken, verzending regelen, bestellingen uitvoeren en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke Grondslagen

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij jouw Persoonlijke Gegevens op basis van:

• Jouw toestemming;

• De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;

• Naleving van wettelijke verplichtingen;

• Bescherming van jouw vitale belangen;

• Taak van algemeen belang;

• Onze legitieme belangen, mits deze jouw fundamentele rechten en vrijheden niet schenden.

Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij jouw Persoonlijke Gegevens zolang wij dat nodig achten, tenzij je ons vraagt deze te verwijderen. Zie ‘Jouw rechten’ hieronder voor meer informatie over jouw recht op verwijdering.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als inwoner van de EER heb je het recht bezwaar te maken tegen volledig geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) wanneer dit juridische gevolgen voor jou heeft of je anderszins significant beïnvloedt.

Wij maken beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming via onze verwerker Shopify om fraude te voorkomen, zonder dat dit een juridisch of significant effect op jou heeft.

• Tijdelijke blacklist van IP-adressen bij herhaalde mislukte transacties (enkele uren).

• Tijdelijke blacklist van creditcards gekoppeld aan blacklisted IP-adressen (enkele dagen).

Jouw rechten — AVG

Als inwoner van de EER heb je het recht op:

• Inzage van je Persoonlijke Gegevens;

• Overdracht naar een nieuwe dienst;

• Correctie, bijwerking of verwijdering van jouw gegevens.

Neem contact met ons op via bovenstaande gegevens om deze rechten uit te oefenen.

Jouw Persoonlijke Gegevens worden eerst verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen, o.a. naar Canada en de Verenigde Staten. Lees hier meer over gegevensoverdracht bij Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Jouw rechten — CCPA (Californië)

Als inwoner van Californië heb je het recht op:

• Inzage van je Persoonlijke Gegevens (‘Right to Know’);

• Overdracht naar een nieuwe dienst;

• Correctie, bijwerking of verwijdering van jouw gegevens.

Je kunt hiervoor ook een gemachtigde agent aanwijzen. Neem contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze Site wordt gedownload op jouw apparaat. Wij gebruiken verschillende soorten cookies: functioneel, prestatie, reclame en social media content cookies.

Cookies verbeteren je browse-ervaring doordat de Site jouw voorkeuren onthoudt. Cookies geven ook informatie over hoe bezoekers de Site gebruiken.

Cookies noodzakelijk voor werking van de winkel
(lijst met technische cookiegegevens volgt, zoals _ab, _secure_session_id, _shopify_country, enz.)

Cookies voor rapportage en analyse
(lijst met analytische cookiegegevens volgt, zoals _landing_page, _shopify_s, _shopify_y, enz.)

Cookies blijven afhankelijk van het type gedurende een sessie of een langere periode (30 minuten tot 2 jaar).

Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen. Verwijderen of blokkeren van cookies kan de werking van onze Site beïnvloeden.

Meer informatie over cookies: https://allaboutcookies.org

Let op: het blokkeren van cookies voorkomt niet volledig het delen van gegevens met derden. Zie ‘Gedragsgerichte Reclame’ hierboven.

Do Not Track

Omdat er geen uniforme industriestandaard is voor “Do Not Track” signalen, passen wij ons gegevensgebruik niet aan wanneer wij zo'n signaal ontvangen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven.

Klachten

Voor klachten kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij jouw lokale toezichthouder gegevensbescherming.